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Sistema Cofen/Conselhos Regionais amplia medidas contra golpes com falsas cobranças

Ações incluem denúncias à Polícia Federal e à Meta, derrubada de links fraudulentos e desenvolvimento de ferramenta para verificar chaves Pix e boletos

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05.09.2026

O Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem ampliou as medidas de enfrentamento aos golpes virtuais que utilizam indevidamente o nome dos Conselhos para realizar falsas cobranças de anuidades, taxas e serviços. As ações incluem denúncias às autoridades e plataformas digitais, retirada de links fraudulentos do ar, reforço das campanhas de orientação e o desenvolvimento de uma ferramenta para permitir que profissionais verifiquem chaves Pix e boletos antes de efetuar pagamentos.

A iniciativa responde ao surgimento recorrente de novas tentativas de fraude. Profissionais de Enfermagem têm recebido mensagens com falsas cobranças e, em alguns casos, realizado pagamentos aos criminosos.

Entre as providências adotadas está o encaminhamento à Polícia Federal (PF) das informações já identificadas sobre os fraudadores. O Cofen também solicitou à instituição a criação de um canal mais ágil para o compartilhamento de novas ocorrências, considerando a frequência com que novos números, links e formas de abordagem são identificados.

Outra frente envolve as plataformas digitais. Links identificados como fraudulentos estão sendo denunciados aos provedores para retirada do ar. Números utilizados nos golpes também estão sendo denunciados individualmente à Meta⁠, responsável pelo Facebook, Instagram e WhatsApp. O Cofen encaminhará ainda ofício à empresa solicitando um canal direto para agilizar a comunicação de novos casos.

Verificação de Pix e boletos

Entre as medidas em desenvolvimento está a criação de uma ferramenta oficial para verificação de chaves Pix e boletos. A proposta é permitir que o profissional informe a chave Pix recebida ou insira os dados do boleto para verificar se a cobrança corresponde aos meios oficiais utilizados pelo Sistema Cofen/Conselhos Regionais.

Quando houver indício de fraude, a ferramenta deverá alertar o profissional para que não realize o pagamento e fornecer orientações sobre como denunciar a tentativa de golpe. As informações também poderão subsidiar as providências adotadas pelo Sistema contra os fraudadores.

A previsão é que o serviço seja disponibilizado no CofenPlay e nos portais dos Conselhos Regionais, facilitando a consulta antes da realização do pagamento.

Alertas serão ampliados

A comunicação preventiva também será intensificada. Novas campanhas estão sendo preparadas para circulação nos canais do Cofen e compartilhamento com os Conselhos Regionais, incluindo peças com os contatos oficiais de cada Conselho, para que os profissionais saibam onde confirmar a autenticidade de uma cobrança.

Os portais também deverão receber pop-ups de alerta contra os golpes, ampliando a visibilidade das orientações de segurança. A estratégia prevê ainda a mobilização de influenciadores e criadores de conteúdo da Enfermagem para ampliar o alcance das informações e ajudar a alertar a categoria sobre as formas de fraude identificadas.

Como funciona o golpe

Os criminosos utilizam indevidamente nomes, marcas e elementos da identidade visual dos Conselhos de Enfermagem para dar aparência de legitimidade às cobranças. Em algumas abordagens, informam a existência de supostos débitos e pressionam o profissional a realizar o pagamento imediatamente.

Entre os argumentos utilizados estão falsas ameaças de suspensão ou cancelamento do registro profissional. As mensagens podem conter boletos, links, arquivos ou chaves Pix fraudulentas.

A pressão para pagamento imediato deve ser tratada como sinal de alerta. O profissional não deve utilizar links enviados por contatos desconhecidos para consultar débitos ou emitir cobranças.

Como se proteger

A forma mais segura de consultar a situação financeira, verificar débitos e emitir cobranças é acessar diretamente o portal oficial do Conselho Regional no qual o profissional está inscrito ou utilizar os sistemas oficiais disponibilizados pelo Conselho.

Antes de qualquer pagamento, é importante conferir cuidadosamente os dados do beneficiário. Informações pessoais, senhas e dados financeiros não devem ser fornecidos por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais cuja autenticidade não tenha sido confirmada.

Em caso de dúvida, a orientação é não pagar e procurar diretamente o Conselho Regional pelos contatos divulgados em seus canais oficiais.

Caiu no golpe? Saiba o que fazer

Quem realizou um pagamento ou forneceu informações aos fraudadores deve agir rapidamente:

* comunicar a instituição financeira responsável pela transação e informar o Conselho Regional no qual está inscrito;
* registrar Boletim de Ocorrência;
* guardar boletos, comprovantes, mensagens, links, números de telefone, chaves Pix e outras evidências da fraude;
* denunciar perfis, números e conteúdos fraudulentos nas próprias plataformas em que ocorreu a abordagem;
* registrar a ocorrência nos canais oficiais de atendimento ou na Ouvidoria do respectivo Conselho Regional.

As informações fornecidas pelos profissionais também podem ajudar na identificação de novas formas de abordagem e no encaminhamento de denúncias às autoridades e plataformas digitais.

Fonte: Ascom/Cofen - Rodrigo Bauer